ALPHA CASHCLUB BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ (Şirket) olarak gizlilik kapsamında oluşabilecek tehlikeleri en aza indirmek amacıyla teknolojinin verdiği tüm imkânları kullanarak bilgi ve veri güvenliğinizi sağlamak üzere gerekli önlemleri almaktayız. Şirket olarak; riskleri önlemek adına en gelişmiş güvenlik teknolojilerini kullanılmak, teknolojinin gelişmesi ve risklerin artması ile eş zamanlı olarak güvenlik konusunda güncel kalmak ve bu konuya yoğunlaşmak önceliğimizdir.
Müşterilerimize en iyi hizmeti verebilmek adına aşağıda düzenlediğimiz bazı güvenlik bilgilerine dikkatinizi çekmek isteriz.
Sistem içerisinde gerçekleşen tüm veri işlemleri şifrelenmektedir. Kullanıcı kimlik denetimi ve veri şifreleme teknolojileri sayesinde bilgileriniz her zaman güvendedir ve sadece şirketiniz çalışanları tarafından ulaşılabilir. Bilgileriniz başka hiçbir firmanın ulaşımına açık değildir.
İnternet sayfamız üzerinden hesabınıza erişmek istemeniz durumunda, tek kullanımlık SMS şifresi telefonunuza iletilmektedir. Tek kullanımlık şifrenizin cep telefonunuza SMS mesajı olarak iletilmesinde aksaklık / sorun yaşamanız halinde derhal +90 8503 0922 82 numaralı çağrı merkezimizi arayınız veya internet sitemizde bulunan iletişim formunu doldurunuz.
Hesap numaranız, kullanıcı bilgileriniz ve şifreniz size ait bilgiler topluluğudur. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan AS Ödeme Hizmetlerı ve Elektronik Para A.Ş. sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız Şirket’imizle imzalamış olduğunuz kullanıcı çerçeve sözleşmesi içerisinde yer almaktadır.
Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için kullanıcı şifrenizi, Şirket personeli dâhil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılık şüphesi durumunda zaman kaybetmeden +90 8503 0922 82 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgilendirme yapmanız gerekmektedir.
Size ait hesap bilgilerini yazılı / basılı olarak yanınızda taşımamanızı öneririz. Gerekli olması halinde ilgili bilgilerin yazılı / basılı halini kimsenin ulaşamayacağı yerlerde saklamanız hesap hırsızlığının önüne geçecektir.
Giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen kişilerin varlığına dikkat edin. AS Ödeme Hizmetlerı ve Elektronik Para A.Ş. kullanıcılarına hiçbir zaman parola, şifre, hesap bilgisi, kullanıcı adı soran e-postalar atmaz. Bu gibi e-postaları spam (Yığın Mesaj) olarak işaretleyin.
İşlem ve bakiye bilgilerinizi www.Alphacash.Global internet adresinden ya da mobil uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.
Gerçekleştirdiğiniz işlemlere ait dekontlara mobil uygulama ve internet adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Talebiniz durumunda söz konusu dekontlar, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ya da iletişim adresinize iletilir.
SMS şifresi gönderilen telefonunuzun kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması halinde +90 8503 0922 82 numaralı çağrı merkezimizi zaman kaybetmeden arayarak bildirmeniz olası zararların önüne geçmenizi sağlayacaktır.
Hizmet alımında yaşadığınız aksaklıklara yönelik şikayetlerinizi, +90 8503 0922 82 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da
destek@alphacashglobal.support mail adresini kullanarak iletebilirsiniz.
Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara www.Alphacash.Global internet adresinden, mobil uygulama üzerinden ulaşabilirsiniz ya da +90 8503 0922 82 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi talep edebilirsiniz.
www.Alphacash.Global internet adresi, Alphacash.Global mobil uygulaması ya da +90 8503 0922 82 numaralı çağrı merkezimiz dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere itibar etmeyiniz.
Yapılan transfer işlemine ilişkin referans numarası, tutar, alıcı vb. bilgileri asla üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
Sizin kazandığınıza dair ödül, çekiliş ya da bahis olduğu söylenerek vergi veya komisyon ödemesi ya da ön ödeme yapmanız istenebilir. Ödülü almak için para göndermeniz gerektiğine dair sms, e-mail, mesaj olarak bir bildirim alabilirsiniz. Var olmayan bir ödül karşılığı size gönderilen bilgi gerçek olmadığından bu gibi durumlara itibar etmeyiniz.
Telefonda kendini polis, savcı ya da bir kamu görevlisi olarak tanıtarak sizden para talep eden kişilere karşı dikkatli olunuz. Bir kamu görevlisi asla size telefon ederek para transferi yapmanızı istemeyecektir.
Bir hizmet ya da ürün karşılığında anlaştığınız fiyattan daha yüksek bir tutar için çek verilmek istenebilir. Sizden fazla olan parayı, para transferi ile ödemeniz isteyeceklerdir. Çek sahte olabileceği için itibar etmeyiniz.
Yurtdışında yaşayan akrabalarınızdan miras kaldığı, ancak bu mirası alabilmek için sizden vergi veya komisyon talep edilmesi durumunda bunun bir dolandırıcılık girişimi olabileceğini düşünerek dikkatli olunuz.
Kabul edildiğiniz bir iş fırsatı olduğu bilgisi paylaşan kişiler, sizden para göndermenizi isterse itibar etmeyiniz.
İnternette reklamı yapılan bir ürün, açık artırma ürünü veya hizmet için ödeme yapmak üzere para göndermeniz istenebilir. Gerçekte var olmayan ürün ya da hizmetler dolandırıcılık yapmak üzere kullanılabilmektedir. İtibar etmeyiniz.
